Privacybeleid van Luc Vis
Laatst bijgewerkt op 24 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website en webshop gebruikt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Luc Vis BV, Liersesteenweg 158A, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België
Ondernemingsnummer BE 0474 991 182
E-mail: info@lucvis.be, telefoon: 0473 63 43 20
Luc Vis BV is de verwerkingsverantwoordelijke. Voor vragen over je gegevens kan je ons altijd via deze contactgegevens bereiken.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Je klantaccount
Je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoon- of gsm-nummer en je wachtwoord (dat we enkel versleuteld opslaan). We hebben deze gegevens nodig om je bestellingen te verwerken en je te contacteren over je bestelling. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
Je bestellingen
De producten die je bestelt, het gekozen afhaalpunt, de afhaaldatum en het afhaaluur, je opmerkingen en het IP-adres waarmee je de bestelling plaatste. We gebruiken deze gegevens om je bestelling klaar te maken, je een bevestigingsmail te sturen en voor onze boekhouding. Het IP-adres bewaren we om misbruik en valse bestellingen te kunnen opsporen. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst, onze wettelijke boekhoudplicht en ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen.
Het contactformulier
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp en je bericht. Het formulier stuurt je bericht per e-mail naar ons; de website bewaart het zelf niet. Rechtsgrond: je vraag beantwoorden (precontractuele maatregelen of ons gerechtvaardigd belang).
Aanvragen voor mosselfeesten
Je naam, adres, e-mailadres, gsm-nummer, eventuele facturatiegegevens en btw-nummer, de leverdatum en wat je wil bestellen of huren. We gebruiken dit om je aanvraag te bevestigen, je feest voor te bereiden en te factureren. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst.
De nieuwsbrief
Als je je inschrijft, je e-mailadres. We sturen je dan af en toe nieuws en aanbiedingen. Rechtsgrond: je toestemming. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief of door ons te mailen.
Je bezoek aan de website
Zoals elke website registreert onze server technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de opgevraagde pagina's. We gebruiken die om de site veilig en werkend te houden. Treedt er een fout op, dan krijgen we een foutmelding met de pagina, technische gegevens en, als je aangemeld bent, je klantnummer. Om te zien hoe de site gebruikt wordt, gebruiken we Fathom Analytics: dat telt bezoeken zonder cookies en zonder persoonsgegevens of IP-adressen op te slaan. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen en te verbeteren.
We verkopen je gegevens niet, we gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan hierboven en we nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Klantaccount | Tot je vraagt om het te verwijderen, of 3 jaar na je laatste bestelling. |
|---|---|
| Bestellingen | 10 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist. |
| Berichten via het contactformulier | 1 jaar. |
| Aanvragen voor mosselfeesten | 2 jaar, en langer als ze deel uitmaken van een factuur. |
| Nieuwsbrief | Tot je je uitschrijft. |
Wie heeft toegang tot je gegevens?
Enkel de medewerkers van Luc Vis die je bestelling of aanvraag behandelen, via een afgeschermde beheeromgeving. Daarnaast werken we met deze dienstverleners, die je gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
| Combell (België) | Hosting van de website en de database. |
|---|---|
| MailerSend (EU) | Versturen van bevestigingsmails en berichten van de website. |
| Sendy (beheerd door Gibbon) en Amazon Web Services | Beheren van de inschrijvingen en versturen van de nieuwsbrief. |
| Flare, Spatie (België) | Melden van technische fouten op de website. |
| Fathom Analytics (Canada) | Anonieme bezoekersstatistieken, zonder cookies. |
| Bunny Fonts (EU) | Lettertypes van de website, zonder logging van bezoekers. |
| Gibbon | Ontwikkeling en onderhoud van de website. |
Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat in een land met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een link naar Google Maps of Facebook op onze site stuurt pas gegevens naar die diensten als je erop klikt.
Hoe beveiligen we je gegevens?
De website werkt enkel via een versleutelde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, de beheeromgeving is enkel toegankelijk voor medewerkers met een eigen account en we houden de software up-to-date.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die altijd intrekken. Je persoonlijke gegevens kan je ook zelf aanpassen in je account.
Stuur je vraag naar info@lucvis.be. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies
We gebruiken enkel cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Welke dat zijn, lees je in ons cookiebeleid.
Wijzigingen
Als we dit privacybeleid aanpassen, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan.
